Termini e Condizioni Generali di Vendita – www.revespadel.com – last update 17/07/2025

Introduzione

Effettuando un ordine sul sito www.revespadel.com, il Cliente conclude un contratto a distanza con Reves Srl, con sede legale in V.P.Merolla 12 – Roma,  P.IVA 17048521003, e accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita, redatti nel rispetto della normativa italiana vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo) e delle direttive europee sul commercio elettronico.

1. Spedizione e Tempi di Consegna

Gli ordini vengono processati e spediti da Reves Srl dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi che garantiscono un servizio tracciabile e tempestivo. I tempi di consegna stimati sono:
– Italia continentale: 24/48 ore lavorative;
– Sud Italia e Isole: fino a 72 ore lavorative o più, in base alla località e alla logistica del corriere.

Nota importante: Le consegne verso Sud Italia e Isole potrebbero richiedere tempi più lunghi rispetto alle aree metropolitane del Nord.

Responsabilità al ricevimento:
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco. In caso di manomissione o danneggiamento evidente, il Cliente deve:
– Segnalare l’anomalia al corriere prima della firma di consegna;
– Contattare Reves Srl entro e non oltre 10 giorni dalla data di consegna, all’indirizzo info@revespadel.com.

Eventuali contestazioni per merce danneggiata, mancante o spedita erroneamente, ricevute oltre il termine sopra indicato, non potranno essere accettate.

Passaggio del rischio ai sensi dell’art. 63 Codice del Consumo:

Fino al momento della consegna al Cliente o a un terzo designato, Reves Srl è responsabile della merce durante il trasporto. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente solo al momento del ricevimento materiale dei beni.

Qualora il Cliente scelga di affidare la spedizione del reso a un corriere non autorizzato o diverso da quello indicato da Reves Srl, il rischio relativo sarà a carico del Cliente a partire dal momento della consegna della merce al vettore.

2. Pagamenti

Su revespadel.com è possibile effettuare acquisti tramite i seguenti metodi di pagamento sicuri e tracciabili:
– PayPal: Pagamento immediato tramite conto PayPal o carta di credito associata.
– Carte di credito (Revolut, Visa, Mastercard, ecc.): Pagamento in tempo reale. Nessun dato sensibile viene memorizzato nei nostri sistemi.
– Klarna: Pagamento in tempo reale o rateale, secondo le modalità offerte da Klarna.
– Satispay: Pagamento sicuro e immediato tramite l’app Satispay.

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite connessioni criptate e sicure. Reves Srl non memorizza in alcun caso i dati delle carte di pagamento.

3. Diritto di Recesso

Conformemente all’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, salvo quanto previsto al punto successivo.

Esclusione del recesso per prodotti personalizzati

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
“la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.”

Pertanto, le racchette da padel personalizzate su richiesta del Cliente non possono essere restituite o rimborsate, salvo nei casi di difetto di conformità.

4. Politica Resi e Rimborsi

Per i prodotti non personalizzati, il Cliente può richiedere un reso secondo le seguenti condizioni:

Procedura:
1. Inviare richiesta a info@revespadel.com, indicando numero d’ordine e motivazione del reso.
2. Seguire le istruzioni ricevute via mail da Reves Srl, che includeranno anche l’indicazione del corriere da utilizzare.
3. La spedizione di reso tramite il corriere autorizzato sarà gratuita. In caso di utilizzo di un altro corriere, i costi saranno a carico del Cliente.

Condizioni per l’accettazione del reso:
– Il prodotto deve essere non indossato, non lavato e non alterato;
– Deve essere restituito completo di etichette, confezione e accessori originali;
– Il reso deve essere spedito entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine;
– Non saranno accettati resi di articoli danneggiati o privi degli elementi sopra elencati.

Reves Srl si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi alle presenti condizioni. Eventuali resi accettati in via eccezionale potranno essere soggetti a una penale pari al 10% del valore del prodotto.

5. Garanzia Legale

Ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti da Reves Srl sono coperti da garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla data di consegna.

Il Cliente ha diritto a:
– Riparazione o sostituzione gratuita del prodotto difettoso;
– In mancanza, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Condizioni per l’applicazione:
– Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla sua scoperta;
– Entro i primi 12 mesi, si presume che il difetto esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria da parte del venditore;
– Dopo i 12 mesi, l’onere della prova ricade sul Cliente.

Sono esclusi dalla garanzia:
– Danni derivanti da uso scorretto o non conforme;
– Usura normale del prodotto;
– Danni provocati da urti, cadute, esposizione a condizioni estreme.

Nei casi dubbi, Reves Srl si riserva il diritto di:
– Richiedere prove fotografiche;
– Richiedere il rientro del prodotto per ispezione tecnica;
– Emettere un parere tecnico indipendente prima dell’accettazione della richiesta di garanzia.

6. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro del consumatore (residenza o domicilio), come previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo.

7. Modifiche alle Condizioni

Reves Srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, nel rispetto della normativa vigente. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

8. Contatti

Per qualsiasi richiesta di chiarimento o assistenza:
Email: info@revespadel.com